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心得分享撰寫指導

ㄧ、省思分享撰寫指導

服務心得分享記事提供一個將服務經驗對自己產生意義的對話機會。

也提供省思自己經驗,組織自己思考,並連接社區服務與課堂學習。週誌請以電腦打字,

每四週按時繳交,並且自行存檔。3W撰寫方式參考:

  1. What-我今天做了什麼?看見了什麼?聽到了什麼?接觸了什麼?
  2. So What-我的所見所聞帶給我什麼感想與思考?學習到什麼?對我有何意義?服務過程中,我產生了什麼新問題?
  3. Now What-這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變?對自我認知有什麼改變?我能做什麼?對我看社區服務及社會正義有什麼影響?

二、課堂討論之內容

下列問題深入地提供你在課堂上與同學討論與分享服務經驗的內涵。

反思的內容 反思的問題
事件
  1. 本週你的服務工作發生什麼事?
  2. 人們對你有何反應?
  3. 你經驗到什麼問題?
  4. 你對問題有何反應?
  5. 你有何成功之經驗?
  6. 下一週你有何計畫? 
自我
  1. 參與本週的服務活動,有何感覺?
  2. 你用什麼技術協助別人?
  3. 本週你有何不同?
  4. 你發現服務活動中,什麼層面最有趣?
  5. 你覺得服務活動中,什麼層面最具挑戰?
  6. 有何額外的技術或知識可增進你的服務?
他人
  1. 你和誰一起工作?
  2. 他們所持的價值、信念、希望和夢想是什麼?
  3. 他們有什麼共同點?
  4. 他們有什麼不同?
  5. 他們如何覺查他們的需求和問題?
  6. 他們的工作對他們的生活有什麼改變?
  7. 有何力量限制他們的有效性?
服務
  1. 你由協助他們中獲得什麼?
  2. 他人如何經由你的協助獲益?
  3. 你何以容易或難以受到影響?
  4. 什麼或誰讓你變得不一樣?
  5. 什麼或誰讓你難以接受?
  6. 你認為每個人應該幫助他們的社區嗎?
  7. 什麼價值和信念在服務他人時最重要? 

 摘自:Practical Guide for Development Agency/School Partnerships for Service-Learning,1995,p.117.
 

 三、專書報告說明

1、選擇一本與你服務對象或機構有關之書籍來研讀。

2、書摘內容應包括下列:

(1)書名、作者、年代、出版社等資訊。

(2)全書主要探討的主題與內容(如此書為較早期之出版品,亦可加入此主題之最新資料)。

(3)讀完這本書,對此主題之新感想與新問題。

(4)這本書與你服務對象(機構)之關係與如何幫助你了解服務學習。

(5)根據你的了解與分析,將如何應用在你服務的對象與機構上。

3、課堂報告亦應包括以上各點。

 

四、「期末心得」撰寫說明

本綜合報告主要幫助你將一學期課堂內研讀、討論或課外服務參與予以分析、反思與統整。

報告應包括下列內容:

  1. 服務學習期間印象最深刻的是什麼?
  2. 在服務學習期間遇到哪些困難和問題?你如何面對與解決?
  3. 在服務學習期間自己有哪些成長和受益?你覺得自己最大的改變為何?
  4. 你從課堂學習與服務參與中,發現新問題與論點有哪些?
  5. 你認為靜宜大學是否每一個學生都應該修「服務-學習」課程?原因為何?
  6. 承上題,如果本課程不是必修課,你會選修嗎?如果你不會選修,那麼你認為你會得到這門課的學習與成長嗎?
  7. 為了改善「服務-學習」課程,你對授課教師及課程有何建議?
  8. 未來若有機會你是否還會參與志願服務的行列?如果是,又是哪一類工作?

 

五、學生「服務-學習」自我反省指引

(摘自「服務學習指導手冊」,行政院青輔會2001年出版,頁38)

1、服務工作

(1)在參加服務的過程中,我做了什麼事情?

(2)從參加服務到現在,我所服務的對象有何種明顯的改變?

(3)在服務過程中曾經發生什麼重要的事情?

(4)在服務過程中,我感到最困難的部分是什麼?

(5)在服務過程中,我最不喜歡的工作是什麼?為什麼?

(6)如果讓我來推動服務活動,我會如何去推動呢?

(7)如果我是督導人員,我的工作和學生的服務工作會有什麼不同?

(8)在服務過程中,我認為最有趣、又最挑戰性的人是誰?為什麼?

(9)在參加服務活動之中,我最主要的貢獻是什麼?

(10)如果我在這次服務活動之中有缺失,我下一次將如何改進呢?

2、個人心得

(1)在服務的情境中,我覺得自己像什麼?

(2)誰說了什麼話或做了什麼事,讓我感到非常驚訝?

(3)我得到什麼樣的稱讚?對我的意義是什麼?我如何反應?

(4)我得到什麼樣的批評?對我的意義是什麼?我如何反應?

(5)在服務過程中,我是否面臨困難?是否有些話想說而沒有說?有些事想做而沒有做?

(6)在服務情境中,我比較適合擔任職員還是志願服務人員?

(7)在我所服務的對象中,有什麼事情使他們感到高興或悲傷?

(8)在服務過程中,有什麼事情讓我覺得滿意?

(9)在服務過程中,有什麼事情讓我有一種特別強烈的感受?

(10)當我覺得特別滿意或高興時,我最想告訴自己的是什麼呢?